日本最大的综合家电经销商——山田电机LABI，有着42年的历史。近年来为在访日中国游客的爆买中分一杯羹，这家老牌的家电商一改以往的经营模式，将东京、大阪的很多店铺进行了改造。专门设置了面向海外顾客的楼层，集中了众多深受海外游客喜爱的商品，并在免税措施上也加大力度。近日，记者走访了山田电机LABI位于东京和大阪的三家店铺，揭开了面向海外顾客销售专柜的神秘面纱。
池袋店:アウトレット・リユース＆TAXFREE館
地址：東京都豊島区東池袋1-41-1
（地下1楼～地上7楼）
营业时间：10:00～22:00
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电器奥特莱斯，实惠才是硬道理
池袋是东京的一个交通集散地，是众多外国游客喜爱的地方，更是在日华人最集中的地区。山田电机LABI位于池袋车站东口的这家店是奥特莱斯免税店，名为YAMADA IKEBUKURO・REUSE＆TAX FREE馆。据悉，这家店是今年1月底才改装重新开业的。而此次改装的一大目的就是瞄准海外顾客，迎合他们的需求。因此这家店铺除了作为奥特莱斯提供价格优惠的家电产品，也是一家面向海外顾客的免税店。
▲ 位于山田电机LABI池袋店1楼的@COSME化妆品卖场。
一楼是与日本最大的美容综合网站@COSME合作开设的化妆品卖场。这里汇集了大约8000种化妆品、600种美容家电。
▲山田电机LABI池袋店店长中村忠孝（摄于店内1楼）。
池袋店店长中村忠孝告诉记者，虽然山田电机LABI新宿店、新桥店也都开设有@COSME的专门卖场，但池袋店的商品是最丰富的。并且，店内还设置了@COSME大奖获奖商品、畅销商品排行的柜台，给顾客选购商品提供参考。店里还设置了美妆使用体验区，顾客可以免费在这里试用一些产品。或是在这里补个妆，稍作休息。
▲池袋店奥特莱斯家电卖场。
2楼则是专门为海外游客开设的免税大卖场。主要准备了日本特色纪念品、日常生活用品、家庭常备药、对应海外电压的部分家电。例如日本人气礼品、健康保健食品、传统工艺品、温水马桶盖、电饭煲、保温杯等尤其受中国游客欢迎的商品，在这里都可以找到。
▲池袋店奥特莱斯家电卖场。
据卖场的中国员工介绍，很多游客到店里没有时间慢慢挑选，所以山田电机LABI就专门设置了面向海外顾客的卖场，把游客中口碑好的、众多来店客人指名要的商品聚集在一起，方便顾客快速选购。
▲山田电机LABI池袋店7楼的高达专卖层。
▲ 山田电机LABI池袋店2楼的医药品专柜。
3至5楼就是各种价格实惠的家用电器，以及电脑、相机、手机等数码产品。据中村店长介绍，这几层在在日华人中十分有人气。
这家店铺还有个特别之处，就是7楼的高达专卖层。池袋本身是日本动漫文化的一个中心地，是年轻人喜爱的地方，因此，店铺在改装的时候特意把7楼的高达专卖层保留了下来。据悉，这是东京唯一的一个高达模型专卖店。对于高达粉来说，整个一层的专卖店绝对是不可错过的天堂。而且外国游客在这里购买还可以免税。
山田电机LABI的店铺改造效果也是立竿见影。中村店长向记者透露，整个店铺的顾客构成十分明显，地下1层到地上2层的顾客中，外国人占据了80%以上。而3至5楼近九成还是日本顾客。
東京店：Concept LABI TOKYO
地址：東京都中央区八重洲1-5-22
（地下1楼～地上10楼）
营业时间：平日 10:00～22:00
土日祝 AM10:00～21:00
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打造新概念，体验式购物
山田电机LABI位于东京站的这家店铺是去年10月才开业的，店如其名： “Concept LABI TOKYO”，这就是一家新型概念电器商城。商城从B1层到10层，各层的理念以“stage”的形式展现。即每一层都是各自的产品展示舞台。不仅汇聚了各品牌最新的电器商品、生活用品。还提供多种多样的生活解决方案。通过各个“stage”举办的活动，源源不断地发布日本最新的潮流信息。
▲ 山田电机LABI东京店Concept LABI TOKYO店长渡边宏纪。
据店长渡边宏纪介绍，东京站这家店主要的消费群体是附近的上班族、公司法人，对于从日本全国各地来东京的人群以及外国游客来说，购物的同时，进店就是一种体验，在这里他们能了解各类产品最新的信息，也能感受到山田电机LABI提出的全新生活理念。开店后，来店的外国游客也不少，购买免税商品的顾客大约占10%左右。
▲山田电机LABI东京店1F苹果专卖柜台。
专门面向外国游客的卖场在6楼，名为“beauty design stage”，顾名思义这一层汇集了各种美容家电、美妆产品。深受海外游客喜爱的日本药妆、美容仪、电饭煲都在这一层可以买齐。此外，地下一层也是外国游客乐于光顾的地方，这里汇聚了日本品牌钟表、深受海外游客喜爱的日用品、健康食品、药品等等。
渡边店长表示，这种体验式的购物能给外国游客增添旅行的乐趣。例如7楼就汇集了厨房必备的各式小家电，咖啡机、茶饮调理机、烤箱等等。同时也可以买到新鲜的咖啡豆和磨咖啡的各种用具，店内提供现磨咖啡试饮专柜，还会不定期举办一些料理讲座类的活动，可以现场学习新型小家电的使用方式。
▲山田电机LABI东京店，从购物到体验，全新技术一网打尽。
东京店结合日本当前潮流的生活方式，推出本土一流厂商的新产品和服务。在这里可以一站式体验到日本最尖端的家电产品和服务，创造在至今的山田电机LABI或其他日本电器店都无法体验到的空间。
大阪店：LABI１なんば
地址：大阪市浪速区難波中2-11-35
（地下1楼～地上4楼）
营业时间：10:00～22:00
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面向海外顾客开辟人气商品专卖层
山田电机LABI位于大阪难波的店铺在吸引外国游客这一点上也下足了功夫。店铺主要出入口在2楼，海外游客喜爱的美容家电、日用品、化妆品也都在这里。
▲山田电机LABI大阪难波店外观。
▲山田电机LABI大阪难波店店长小川正则。
店长小川正则介绍说，这样的楼层设置也是2015年初才改造的，这也是为了方便海外客人。由于附近就是大阪著名的景点通天阁，外国游客到此购物十分便利。事实上来店的客人中，外国游客也占据了近10%。但是很多人购物时间不够，有些小东西找起来很费时，所以就干脆把人气的商品集中到一起了。
难波店的地下1层也有化妆品、日用品、医药品专卖柜台，名牌手表也在这一层。
▲山田电机LABI大阪难波店2楼特设的免税品卖场。
柜台前随处可见中文标识。
山田电机LABI连锁店铺各语言版官网：
①简体字
http://yamada-taxfree.com/cn/
②繁体字
http://yamada-taxfree.com/tw/
③英语
http://yamada-taxfree.com/en/
④韩国语
http://yamada-taxfree.com/ko/
⑤泰国语
http://yamada-taxfree.com/th/
